Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Chính sách này mô tả chính xác những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng tài khoản ho888, cách chúng tôi lưu trữ và khi nào chúng tôi có thể chia sẻ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
ho888 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của ho888. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ho888 để được hướng dẫn từng bước về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, và bất kỳ thay đổi thông tin nhạy cảm nào cũng cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng thô trên hệ thống.

Xác minh OTP

Mỗi khi bạn đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc liên kết ví điện tử mới, một mã OTP sẽ được gửi tới thiết bị đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu theo thời hạn pháp lý, sau đó xoá theo quy trình nội bộ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ho888

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch mới được yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa đã được uỷ quyền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Có. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống ho888.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ ho888 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Khi bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi chính sách được cập nhật, nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới nhất.